En La Taula de L’or, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con cada joya que eliges. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, estamos aquí para hacer que el proceso sea sencillo y transparente.

Condiciones Generales:

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la joya.
• Asegúrate de que la joya esté en su estado original.

Pasos para Devoluciones:

1. Contacto: Ponte en contacto con nuestro equipo a través de info@latauladelor.com indicando el motivo de la devolución y tu número de pedido.

2. Autorización: Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos una autorización de devolución junto con instrucciones detalladas.

3. Empaquetado Seguro: Embala la joya de manera segura, preferiblemente en su embalaje original, para evitar daños durante el envío de retorno.

4. Envío de Devolución: Envía la joya de vuelta siguiendo nuestras indicaciones. Te recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento para mayor seguridad.

Proceso de Reembolso:

• Una vez recibamos la joya y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Excepciones:

• Las joyas personalizadas y grabadas no son elegibles para devolución, a menos que haya defectos de fabricación.

En La Taula de L’or, nuestro objetivo es tu plena satisfacción, y estamos comprometidos a brindarte una experiencia sin complicaciones en cada paso. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus joyas únicas!